Veelgestelde vragen
Een minimalistische look die je dag in dag uit kan dragen is natuurlijk geweldig, maar soms kan het lastig zijn de kleine oorbellen in te krijgen. Gelukkig hebben we twee handige tips die het veel makkelijker maken!
tip 1 Doe de oorbel van achter naar voor in zodat je in de spiegel kan zien of hij goed dicht zit.
tip 2 Zitten je vingers in de weg? Gebruik een pincet om het draad vast te pakken en de oorbel in te leiden.
Als je vaker van oorbellen wisselt, kan je upgraden naar onze basic klik oorbellen. Het handige kliksysteem maakt ze supergemakkelijk om in te doen en zorgt ervoor dat ze de hele dag prettig blijven zitten.
De meeste Koi sieraden zijn binnen 1-3 werkdagen klaar om verzonden te worden. We verzenden met PostNL en de levertijd is afhankelijk van de bestemming van het pakje. Bestellingen worden per brievenbuspost verstuurd, je hoeft dus niet thuis te blijven om je pakketje aan te nemen.
Voor meer informatie hierover, bekijk onze Verzending & retouren pagina.
We doen ons uiterste best om sieraden te maken die je voor altijd kan dragen, maar het kan natuurlijk zo zijn dat het toch niet helemaal jouw stijl is. Check de productomschrijving van het sieraad dat je besteld hebt om te kijken welke maat geruild kan worden - alleen standaardmaten kunnen geruild of geretourneerd worden, op maat gemaakte sieraden helaas niet.
Voor meer informatie hierover, bekijk onze Verzending & retouren pagina.
Nee, in geen van onze materialen zit nikkel verwerkt. Je leest meer info over alle materialen die we gebruiken op onze Materials & Care pagina.
Heb je een idee voor een speciaal sieraad in je hoofd, maar je weet niet zeker of het mogelijk is? Het mooie aan handgemaakt is dat er eindeloze mogelijkheden zijn om jouw perfecte sieraad tot leven te laten komen!
Weet je al wat je zou willen? Laat je verzoek achter in het tekstveld in je winkelmandje als je je bestelling plaatst.
Heb je advies nodig? Gebruik onze livechat of stuur een e-mail (info@koiatelier.com) en Roxy helpt je zo snel mogelijk.
Wil je je eigen edelstenen uitkiezen en wat meer persoonlijk advies krijgen? Maak een personal shopping afspraak bij ons atelier voor de complete Koi experience!
Heb je een andere vraag?
Stuur ons een bericht en we komen zo snel mogelijk bij je terug!